Ажлаас гарахдаа хүмүүс “Би энэ байгууллагад ажиллахдаа юу ч сураагүй” гэж хэлдэг ч эргээд бодоход ажлаа төлөвлөх, хүнд нөхцөлөөс гарах, эгзэгтэй асуудлыг шийдэх гээд ямар нэгэн зүйлд суралцсан л байдаг. Байгууллага бүр ажилтнуудаа ямар нэг хэмжээнд сургаж хөгжүүлж байдаг бөгөөд гагцхүү үүнийг зорилго, системтэйгээр хийж байгаа эсэхэд л асуудал оршдог. Тэгвэл байгууллагын сургалт хөгжлийн тогтолцоог бага зардлаар, үр дүнтэй удирдах ямар боломжууд байдаг вэ? Юун түрүүнд сургалт ба хөжглийн ялгаа, ач холбогдлыг ойлгох хэрэгтэй. Сургалт бол тодорхой ажлын ур чадварыг сайжруулах, шинэ мэдлэг олгож, аргачлалд сургах тодорхой бүлэгт зориулсан үйл ажиллагаа бол хөгжил нь байгууллагын ерөнхий чадамжийг сайжруулахын тулд ажилтнуудыг …

Үр дүнтэй сургалт хөгжлийн тогтолцоог бүрдүүлэх нь Дэлгэрэнгүй »

“Хэрэглэгч бол хаан” гэх үгийг мэддэггүй хүн үгүй биз ээ. Аливаа бүтээгдэхүүн үйлчилгээг худалдан авах буюу тухайн бизнест орлого оруулах эсэхийг тэд л шийддэг. Тиймдээ ч ямар ч бизнесийн хувьд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж хамгийн чухалд тооцогддог. Харин сэтгэл ханамжийг бий болгож, хадгалж байдаг зүйл бол харилцагчийн үйлчилгээ билээ. МакКинзи тэргүүтэй олон улсын байгууллагуудын хэрэглэгчдийн дунд явуулсан судалгааны үр дүнгээс харахад тэд үнэ, чанар, байршил болон үйлчилгээг хамгийн чухал гэж үздэг байна. Үнэ, чанар бөгөөд байршлыг бодвол үйлчилгээнийхээ чанарыг сайжруулах нь харьцангуй бага зардлаар өрсөлдөх чадвараа үнэмлэхүй нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Худалдан авагчдын харилцагчийн үйлчилгээнд өгч буй ач холбогдол ч жил ирэх …

Харилцагчийн үйлчилгээг хэрхэн өрсөлдөөний гол зэвсэг болгох вэ? Дэлгэрэнгүй »

БИЗНЕС ЦЭНЭГ вэбинар 2021 оны 6 сарын 22-ны Мягмар гарагт “Харилцагчийн үйлчилгээгээр дамжуулан өрсөлдөх чадвараа нэмэгдүүлэх нь” сэдвээр зохион байгуулагдах вэбинарт лектороор Полиси төвийн захирал Г.Эрдэнэгэрэл оролцоно. Бүртгүүлэх Live вэбинарын курсээ сонгоод Qpay эсвэл Дансаар гэсэн товчийн аль нэгээр төлбөрөө хийнэ. Сарын багц эсвэл вэбинараа сонгон төлбөрөө хийснээр таныг Live вэбинарт урьдчилан бүртгэж авах ба имэйлээр танд мэдээлэл очно. Live вэбинар нь товлосон цагаасаа өмнө орвол Coming Soon бичигтэй байх бөгөөд зарласан өдрийн 19.00 цагтаа шууд явагдана. Иймд вэбинар болох өдрөө 20-30 минутын өмнө курстээ ороод Join Webinar товчийг дарж Live вэбинартаа оролцоорой. БИЗНЕС ЦЭНЭГ вэбинарын өмнөх бүх бичлэгийг karakorum.digital сайтаас үзэж болох бөгөөд …

Бизнес цэнэгийн мэдээ, 6 сарын 18 Дэлгэрэнгүй »

Бизнесийн өрсөлдөөнд хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлж, шилдэг мэргэжилтнүүдийг ажиллуулж, хамгийн түрүүнд байснаараа ялна гэсэн хэвшмэл ойлголт бизнес эрхлэгчдийн дунд түгээмэл. Гэвч бодит байдал дээр бүгд нэг зүйлийн төлөө адил замаар зүтгэж эхлэх буюу хэрэглэгчдэд санал болгох зүйл ижилсэх тусам хэн нь ч хожиж чаддаггүй. Тэгвэл өрсөлдөөнд хэрхэн ялах вэ? Хамгийн шилдэг байхын төлөө бус өвөрмөц байхын төлөө өрсөлд. Өвөрмөц байснаар өрсөлдөх шаардлагагүйгээр цойлон гарч ирэх боломжтой. Ингэж чадсан бизнесүүдийн нэг бол агаарын тээврийн Ryanair компани юм. Тэд бусад агаарын тээврийн компанийн үзүүлдэг олон үйлчилгээг хасч зардал бууруулах загварыг ашигласнаар хамгийн хямд тасалбартай гэдгээрээ алдартай болсон. Бусад нь тав тух, нэмэлт …

Өрсөлдөх чадвараа хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Дэлгэрэнгүй »